Koulutuksessa opit kuvaamaan liiketoimintaprosesseja BPMN 2.0 tekniikalla. Koulutus on hyvin käytännönläheinen eli aloitamme välittömästi työkaluun tutustumisen ja laadimme koulutuksen aikana useita kuvauksia eri kaaviotyypeillä, mutta ennakkotietoja aiheesta et tarvitse. Painotamme koulutuksessa mallien syntaktista ja semanttista oikeellisuutta, jotta niihin ei jää tulkinnanvaraisuuksia ja mahdollisia käyttökohteita on useampia. Prosessikuvauksilla voit esimerkiksi parantaa tietojärjestelmähankintojen laatua, asiakkaalle tarjottua palvelua ja asiakaskokemusta, tai kehittää laatujärjestelmää. Yleisemmin pystyt tunnistamaan toiminnan ongelmakohtia, uudelleen suunnittelemaan toimintatapoja tai edetä kohti prosessin osien automatisointia.

BPMN on alan standardi, jolla prosessikuvauksia suositellaan tehtäväksi. Aiheitamme ovat mm. yhteistyö- ja koreografiakaaviot, tietojen kuvaaminen, poikkeustilanteiden käsittely ja KPI:t mallissa. Työkaluna koulutuksessa on verkon kautta käytettävä Signavio Process Manager ohjelmisto ja tarvitset mukaan oman tietokoneen. Koulutus on mahdollista laajentaa 1 opintopisteen korkeakouluopinnoksi tekemällä jatkotehtävä omassa yrityksessä.