Palvelumuotoilun perusteet -verkkokurssi
Tällä verkkokurssilla opit, miten voit kehittää uusia tai jo olemassa olevia palveluja palvelumuotoilun avulla. Verkkokurssilla tutustut palvelumuotoiluun asiakaslähtöisenä kehittämisen menetelmänä sekä palvelumuotoilun työkaluihin ja prosessiin. Lisäksi saat ideoita siihen, miten palvelumuotoilua voidaan hyödyntää asiakaslähtöisten palvelujen ja ratkaisujen innovointiin ja kehittämiseen niin julkisella kuin yksityisellä sektorilla.
Suositettuasi kurssin
- ymmärrät palvelumuotoilun ja käyttäjälähtöisen kehittämisen periaatteet
- tunnet palvelumuotoiluprosessin ja sen vaiheet
- tunnistat palvelumuotoiluun soveltuvia kohteita
- osaat hyödyntää erilaisia menetelmiä käyttäjälähtöisten palvelujen ja ratkaisujen kehittämiseen
- Teacher
Sanna Soppela