Tällä verkkokurssilla opit tunnistamaan ja ymmärtämään keskeisiä konfliktien taustalla olevia ilmiöitä ja niiden kehittymistä eri tilanteissa. Tunnistat omat vahvuudet ja kehittämiskohteet suhteessa konfliktien käsittelyyn omasta työroolista käsin. Perehdyt tapausesimerkkien avulla restoratiivisen sovittelun prosessiin.
Verkkokurssi on suunnattu kaikille, jotka haluavat saada perustietoa työyhteisön konflikteista ja eväitä niiden käsittelyyn mm. sovittelun keinoin. Sisältö soveltuu erityisesti esihenkilöille ja HR -tehtävissä toimiville sekä työsuojeluhenkilöstölle. Verkkokurssille osallistuminen ei edellytä aikaisempaa osaamista tai koulutusta aiheesta.
- Lärare
Maria Laukkanen
Kotiorganisaatio/hanke: Itä-Suomen yliopisto