Palvelumuotoilu 5op

”Palvelumuotoilulla parempia asiakaskokemuksia"

Ihmiskeskeinen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin - Ajattele, innovoi ja suunnittele uudella tavalla 5op                                         

Onko sinulla tai työnantajallasi tarvetta kehittää toimintaanne uusilla tavoilla? Palvelumuotoilu tarjoaa teille yhteiskehittämisen menetelmiä, jotka ovat innostavia ja nopeasti omaksuttavia. Vaikka opintojaksolla keskitytään sote-alan kehittämiseen, se soveltuu yhtä hyvin myös muilla aloilla käytettäväksi.

Tällä opintojaksolla työskennellään aitojen työelämän haasteiden kanssa ja opit teoriatiedon lisäksi soveltamaan toimintamalleja ja työkaluja haasteiden ratkaisussa. Opintojakson suoritettuasi pystyt hyödyntämään oppimaasi oman työsi kehittämisessä tai uusissa tehtävissä – työskenteletpä sitten julkisella tai yksityisellä sektorilla.

•  opit palvelumuotoiluajattelua käytännönläheisesti ja syvennät asiakasymmärrysosaamistasi
• opit palvelumuotoilun prosessin vaiheet
• opit suunnittelemaan ja toteuttamaan palvelumuotoiluprojektin sekä kehittämään innovatiivisia ratkaisuja
• opit soveltamaan palvelumuotoilun ja yhteiskehittämisen menetelmiä aitoon työelämän haasteeseen monialaisesti samalla vahvistaen ammatillisia verkostojasi

Oppiminen tapahtuu kokonaan verkossa ja pienissä tiimeissä työskennellen. Voit tulla opintojaksolle mukaan yksin tai vaikka yhdessä työkaverisi kanssa. Lupaamme, että tämä on paras saatavilla oleva tämän laajuinen ja täysin etänä verkossa toteutettava opintojakso palvelumuotoilun ja ihmiskeskeisen suunnittelun perusteiden oppimiseen. Tervetuloa mukaan!

Kohderyhmä: Sosiaali- ja terveydenhuollon digitaalisten palveluiden käyttämis- ja kehittämisosaamista tarvitsevat.  

Kokonaan verkossa tapahtuva koulutus, jossa neljä sovittua pakollista etälähipäivää. Työskentely tapahtuu pienryhmissä päivien välillä hyödyntäen erilaisia sähköisiä yhteistyöalustoja.

Hakuaika kevään 2025 toteutukseen: 1.10.-13.12.2024 Ilmoittaudu tästä linkistä mukaan!↗

Opiskeluaika: 20.1.-1.5.2025 (20.1. alkaen itsenäisenä opiskeluna Johdanto palvelumuotoiluun -verkkokurssi, itsearviointi 28.4.2025)

Webinaaripäivät (läsnäolo pakollinen): 3.2.2025 klo 9-15, 10.3.2025 klo 9-15, 24.3.2025 klo 9-15, 7.4.2025 klo 9-15

Tämä opintojakso on osa Monialainen osaaminen sosiaali- ja terveysalan digitalisaation kehittämisessä- erikoistumiskoulutusta (30 op).  Tutustu tästä erikoistumiskoulutukseen