Verkko-ohjausosaaminen 2op
Asiakaslähtöisyyttä ja saavutettavuutta verkko-ohjaukseen
Tule opiskelemaan verkko-ohjausosaamisen opintojaksolle (2 opintopistettä, noin 54 tuntia työskentelyä)
Opintojakso sopii kaikille ammattilaisille, jotka ohjaavat verkossa ja/tai laativat kirjallista ohjausmateriaalia sekä videoita, äänitteitä tai animaatioita ohjauksensa tueksi.
Uudet hyvinvointialueiden sotepalvelut muuttavat alan toimintatapoja. Palveluiden sähköistäminen lisää verkko-ohjausta ja tämä vaatii ammattilaisilta uudenlaista digiosaamista. Verkko-ohjauksen on todettu säästävän ammattilaiselta ohjaukseen kuluvaa aikaa, mikä tuottaa taloudellista hyötyä. Asiakaslähtöinen ja saavutettava ohjausmateriaali lisää asiakastyytyväisyyttä ja vähentää epäselvyyksistä johtuvia yhteydenottoja.
Verkko-ohjausosaamisen opintojakson tavoitteena on, että opintojakson suoritettuasi
- osaat arvioida asiakkaan verkko-ohjauksen tarpeen ja hänen tietoteknisen osaamisensa
- osaat suunnitella ja toteuttaa verkko-ohjausta sekä arvioida ohjauksen onnistumista
- osaat tuottaa laadukasta, asiakaslähtöistä ja saavutettavaa sähköistä ohjausmateriaalia
- osaat arvioida ohjausmateriaalin muodon asiakaslähtöisesti
Opintojakso toteutetaan verkossa, joten opiskelu etenee omaan tahtiin. Aloitus- ja loppuwebinaareissa on luennoitsijoina verkko-ohjauksen asiantuntijoita.
Opintojakson suorittaneet opiskelijat ovat kommentoineet opintojaksoa esimerkiksi ”Tietoisuus siitä, mitä kaikkea verkko-ohjauksen tekemisessä pitää ottaa huomioon, laajeni.” Opiskelijoiden kommenttien perusteella he saivat opintojaksolta osaamisen lisäksi itseluottamusta toteuttaa verkko-ohjausta ja laatia ohjausmateriaalia.
Opintojakson ajoitus syksyllä 2024:
Hakuaika: 3.9.–1.10.2024
Opiskeluaika: 29.10. - 30.12.2024
Aloituswebinaari 29.10. klo 12.30 - 15.30
Loppuwebinaari 3.12. klo 12.30 - 15.30
Yhteyshenkilöt:
Ilmoittaudu koulutukseen: Klikkaa tästä!
Tämä opintojakso on osa Monialainen osaaminen sosiaali- ja terveysalan digitalisaation kehittämisessä- erikoistumiskoulutusta (30 op).
Tutustu tästä erikoistumiskoulutukseen