Verkko-ohjausosaaminen 2op
Asiakaslähtöisyyttä ja saavutettavuutta verkko-ohjaukseen
Tule opiskelemaan verkko-ohjausosaamisen opintojaksolle (2 opintopistettä, noin 54 tuntia työskentelyä)
Opintojakso sopii kaikille ammattilaisille, jotka ohjaavat verkossa ja/tai laativat kirjallista ohjausmateriaalia sekä videoita, äänitteitä tai animaatioita ohjauksensa tueksi.
Uudet hyvinvointialueiden sotepalvelut muuttavat alan toimintatapoja. Palveluiden sähköistäminen lisää verkko-ohjausta ja tämä vaatii ammattilaisilta uudenlaista digiosaamista. Verkko-ohjauksen on todettu säästävän ammattilaiselta ohjaukseen kuluvaa aikaa, mikä tuottaa taloudellista hyötyä. Asiakaslähtöinen ja saavutettava ohjausmateriaali lisää asiakastyytyväisyyttä ja vähentää epäselvyyksistä johtuvia yhteydenottoja.
Verkko-ohjausosaamisen opintojakson tavoitteena on, että opintojakson suoritettuasi
- osaat arvioida asiakkaan verkko-ohjauksen tarpeen ja hänen tietoteknisen osaamisensa
- osaat suunnitella ja toteuttaa verkko-ohjausta sekä arvioida ohjauksen onnistumista
- osaat tuottaa laadukasta, asiakaslähtöistä ja saavutettavaa sähköistä ohjausmateriaalia
- osaat arvioida ohjausmateriaalin muodon asiakaslähtöisesti
Opintojakso toteutetaan verkossa, joten opiskelu etenee omaan tahtiin. Aloitus- ja loppuwebinaareissa on luennoitsijoina verkko-ohjauksen asiantuntijoita.
Opintojakson suorittaneet opiskelijat ovat kommentoineet opintojaksoa esimerkiksi ”Tietoisuus siitä, mitä kaikkea verkko-ohjauksen tekemisessä pitää ottaa huomioon, laajeni.” Opiskelijoiden kommenttien perusteella he saivat opintojaksolta osaamisen lisäksi itseluottamusta toteuttaa verkko-ohjausta ja laatia ohjausmateriaalia.
Opintojakson ajoitus keväällä 2025:
Hakuaika: 25.2.–25.3.2025
Opiskeluaika: 22.4. - 3.6.2025
Aloituswebinaari xx.xx. klo 12.30 - 15.30
Loppuwebinaari xx.xx. klo 12.30 - 15.30
Yhteyshenkilöt: